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신한카드가 사업 전 영역에서 170여개 인공지능(AI) 모델을 활용해 전방위적 혁신체제를 구축하는 프로젝트를 추진한다.신한카드는 사업 영역에서의 AI 대전환(AI Transformation) 실현을 목표로 ‘AI 5025 프로젝트’를 추진한다고 21일 밝혔다. 프로젝트명(AI 5025)은 “AI를 활용해 2025년까지 대고객 상담 커버리지를 50%까지 대체”하는 것에서 따왔다. 단순 반복적으로 발생하는 상담은 AI가 대체하고 기존 상담인력은 난이도가 높은 상담에 집중하는 등 상담 프로세스 전반을 개선한다는 목표다.신한카드는 “단순
금융IT·핀테크
김소현 기자
2024.03.21 10:29
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삼성전자의 간편결제 서비스 삼성페이가 모바일 신분증을 탑재한다. 서비스 명칭도 ‘삼성월렛’으로 탈바꿈한다.행정안전부와 삼성전자는 20일 서울 서초구 소재 ‘삼성 강남’에서 행사를 열고 모바일 운전면허증·국가보훈등록증과 삼성페이 애플리케이션의 연동을 시작했다.이날 행사에는 행정안전부 이상민 장관과 디지털플랫폼정부위원회 고진 위원장, 삼성전자 MX사업부 노태문 사장이 참석했다.삼성전자는 앞서 지난 10월 행정안전부와 정부가 제공하는 모바일 신분증 이용 활성화를 위한 업무협약을 체결한 바 있다. 이날 행사에서는 갤럭시S24 시리즈의 삼성
금융IT·핀테크
한지선 기자
2024.03.21 09:36
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과학기술정보통신부가 석‧박사급 핵심인재 양성을 위한 정보통신기술(ICT) 분야 고급인재 양성사업 과제 공모를 시작했다.올해 ICT 고급인재 양성사업은 ▲대학ICT연구센터(ITRC) ▲지역지능화 혁신인재양성 ▲학·석사연계 ICT핵심인재양성 등 3개 분야에서 진행되며, 지난해보다 신규과제가 대폭 확대(20개→45개)됐다.먼저 대학ICT연구센터 사업은 대학에 ICT 핵심기술 분야의 첨단 연구 프로젝트 수행과 학생 주도의 창의자율과제, 인재양성대전, ICT챌린지 등을 지원해 국가 기술경쟁력을 제고하려는 사업으로, 총 348억원의 예산이 배
정책·클라우드·플랫폼
오현식 기자
2024.03.20 16:40
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LG전자 조주완 CEO가 고객상담서비스 자회사를 방문해 AI 솔루션을 점검하며 “공감지능을 활용해 고객편의를 확대하고 고객에게 감동을 주는 상담시스템을 고도화할 것”을 주문했다.20일 LG전자에 따르면, 조 CEO는 지난 18일 고객상담서비스 자회사 하이텔레서비스를 방문해 AI 기반 상담시스템을 점검하며 “AI는 고객의 니즈와 페인포인트를 공감하고 해결하는데 도움을 주는 공감지능이 돼야 한다”며 LG전자만의 공감지능을 상담시스템에 적용해 감동을 주는 서비스를 제공할 것을 당부했다.조 CEO의 이번 방문은 고객경험 혁신을 위해선 고객
정책·클라우드·플랫폼
김소현 기자
2024.03.20 16:00
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SK텔레콤이 올인원 구독형 AI컨택센터(AICC) 서비스 ‘SKT AI CCaaS’와 광고문구를 자동으로 만들어주는 생성AI 서비스 ‘AI 카피라이터’를 출시했다고 20일 밝혔다.SKT AI CCaaS(Contact Center as a Service)는 콜 인프라부터 상담 앱, AI 솔루션, 전용회선 등 AICC를 운영하는 데 필요한 모든 기능과 솔루션을 올인원으로 제공하는 서비스다.SK텔레콤은 “기존 컨택센터에 첨단 AI기술을 접목한 것으로 고객 음성을 텍스트로 변환하는 음성인식 기술, AI챗봇·콜봇, 고객 문의에 대한 최적의
네트워크·인프라
김소현 기자
2024.03.20 15:36
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효성인포메이션시스템이 에이플랫폼과 데이터 레이크하우스·인공지능(AI) 사업 확대를 골자로 하는 파트너 계약 체결식을 갖고 국내 시장에서 협력하기로 했다.에이플랫폼은 대규모 데이터를 실시간 처리·분석·가시화 등이 가능하도록 온프레미스와 클라우드 환경에 최적의 솔루션과 컨설팅 서비스를 제공하는 빅데이터 전문기업이다. 단일 플랫폼에서 모든 데이터에 대한 실시간 통찰력을 확보할 있는 클라우드네이티브 데이터베이스인 ‘싱글스토어DB(SingleStoreDB)’의 국내 독점총판으로 인공지능(AI/ML)을 비롯 생성AI를 도입하고자 하는 기업들을
네트워크·인프라
최태우 기자
2024.03.20 14:49
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구글과 애플이 생성형 인공지능(AI) 부문에서 연합전선을 구축한다. 구글과 애플이 아이폰용 제미나이 라이선스 협상이 이뤄지고 있다는 것이다. 아이폰용 제미나이 협상은 구글과 애플이 각각 안드로이드와 iOS로 스마트폰 OS 시장에서 경쟁관계란 점을 생각하면 의외의 반응도 나온다.이번 협력이 성공적으로 진행된다면, 아이폰에서 구글의 제미나이가 핵심 기능으로 사용되는 흥미로운 풍경이 보여질 수 있기 때문이다.블룸버그는 양사 모두 협상에 적극적으로 임하고 있다고 전했는데, 이는 최근의 상황과 무관치 않다. 우선 애플의 입장에서 생성AI는
정책·클라우드·플랫폼
오현식 기자
2024.03.20 14:00
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삼성전자가 20일 경기도 수원시 수원컨벤션센터에서 주주·기관투자자·경영진이 참석한 가운데 제55기 정기 주주총회를 개최했다. 이날 행사는 현장에 방문하지 않더라도 볼 수 있도록 사전 신청한 주주들을 대상으로 온라인 생중계됐다.한종희 대표이사 부회장은 의장 인사말을 통해 “지난해 경제 불확실성이 지속되고 반도체 산업의 업황 둔화로 경영 여건이 어려웠지만 지속성장을 위한 연구개발과 선제적 시설투자를 강화하는 등 제품 경쟁력과 기술 리더십 제고를 위한 노력을 멈추지 않았다”고 밝혔다. 또 “이같은 노력 속에 2023년 삼성전자의 브랜드
정책·클라우드·플랫폼
박인환 기자
2024.03.20 13:00
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한국소프트웨어산업협회(KOSA) 등 소프트웨어산업계를 대표하는 17개 단체는 디지털혁신을 위한 6대 정책과제를 더불어민주당 선거대책위원회 정책본부에 전달했다.19일 정책제안서 전달식에는 더불어민주당 이광재 공동선대위원장과 정태호 정책본부장, 안정상 수석전문위원, 한국소프트웨어산업협회 조준희 협회장, 김동철 부회장이 참석했다.이들 단체가 전달한 정책제안서는 22대 총선을 앞두고 소프트웨어 기술격차 극복과 디지털 강국으로 도약하기 위한 산업계 건의사항이 담겼다. 지난 14일 국민의힘 정책위원회에도 전달된 바 있다.이들 단체는 정책제안서
정책·클라우드·플랫폼
김소현 기자
2024.03.20 10:28
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주니퍼네트웍스는 ‘2024 가트너 매직 쿼드런트 엔터프라이즈 유무선 LAN 인프라 부문’에서 리더 그룹에 선정됐다고 전했다. 4년 연속으로 리더 그룹에 포함된 주니퍼는 비전 완성도와 실행 능력 부문에서 모두 최고점을 획득했다. 수디어 마타 주니퍼 부사장은 “이번 선정은 미스트AI를 통해 시간이 많이 소요되는 수작업을 줄이거나 제거하고, 자동화된 워크플로우로 사용자 체감 전 문제를 선제적으로 해결함으로써 전세계 고객과 파트너에게 시간과 비용을 대폭 절약하는 검증된 가치를 제공한다”고 강조했다.현재 주니퍼 솔루션은 포춘 10대 기업 중
네트워크·인프라
오현식 기자
2024.03.19 15:15
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로그프레소가 생성형 인공지능(AI) 기반 대화형 엔진인 ‘AI 어시스턴트’를 로그프레소 전 제품군에 적용한다고 밝혔다. 자연어 기반 제어를 제공하는 AI 어시스턴트를 통해 로그프레소는 보안 담당자의 업무 부담을 줄이는 동시에 업무효율성을 극대화할 것으로 기대했다. 로그프레소 AI 어시스턴트는 ▲로그 파싱과 정규화 ▲로그프레소 앱 추천 ▲위협 인텔리전스 정보 조회 ▲위협 탐지 쿼리 생성 ▲티켓 요약·위협 분석 ▲공격자 IP 차단 대응 ▲보안 장비 API 제어 ▲보고서 쿼리 생성 ▲대시보드 생성 등을 지원해 보다 편리한 보안 제어와 정
보안·블록체인
오현식 기자
2024.03.19 10:47
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KT가 신한은행과 함께 ‘하이브리드형 양자 보안망’을 신한은행 내부에 임시로 구축하고 그 성능을 검증했다고 19일 밝혔다. KT의 하이브리드형 양자 보안망은 ‘양자키분배(QKD)’ 기술과 ‘양자내성암호(PQC)’를 결합한 형태다. 양사가 구현한 하이브리드 망은 서울 중구 신한은행 본점과 강남구 신한은행 강남 별관을 연결한다.QKD는 복제가 불가능하다는 양자 역학의 원리를 이용해 광케이블과 같은 물리적 회선의 도청 시도를 원천 차단하는 역할을 맡고, PQC는 양자컴퓨터로도 해독이 불가능한 보안성으로 소프트웨어(SW) 등 응용 서비스
보안·블록체인
김소현 기자
2024.03.19 10:00
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식약처는 지난해 말 수입 건강기능식품을 광고·판매하는 소셜미디어(SNS) 게시물을 집중점검한 결과 ‘식품 등의 표시·광고에 관한 법률’을 위반한 부당 광고 145건을 적발했다고 18일 밝혔다.식약처는 해당 광고를 방송통신심의위원회 등에 삭제·차단 요청하고 이들 계정 운영자 20명을 검찰에 송치했다.식약처는 최근 SNS를 이용한 식품 등 광고·판매가 새로운 유통방식으로 자리한 가운데 소비자를 기만하는 부당 광고 사례가 잇따라 적발되면서 식약처 내 사이버조사팀과 위해사범중앙조사단이 협업해 지난해 10월부터 점검·수사를 실시해왔다.식약처
정책·클라우드·플랫폼
한지선 기자
2024.03.18 16:17
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카카오엔터프라이즈가 정보통신산업진흥원(NIPA)와 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 추진하는 ‘SaaS 개발 지원 사업’에 참여한다고 전했다. 카카오엔터프라이즈는 클라우드 서비스 제공사업자(CSP)로 참여해 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업을 중심으로 한 생태계 지원에 나설 계획이다.지난 2월 과학기술정보통신부는 NIPA는 ‘유망 SaaS 개발·육성 지원 사업’을, NIA는 ‘공공부문 이용 SaaS 개발·검증 사업’을 추진하고 있다. 카카오엔터프라이즈는 이들 사업에서 카카오클라우드 크레딧과 기술 교육, 컨설팅 등을 제공해 SaaS
정책·클라우드·플랫폼
오현식 기자
2024.03.18 15:25
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SK디스커버리는 모건스탠리캐피털인터내셔널(MSCI)이 진행하는 2023년 ESG 평가에서 최고등급인 AAA등급을 획득했다고 18일 밝혔다. 이는 지난해 AA등급을 획득한 것에서 한 단계 상승한 수치다.MSCI는 1999년부터 매년 전세계 8,500여개 상장기업을 대상으로 ESG 관련 핵심이슈를 평가해 CCC부터 AAA까지 7단계 등급을 부여한다. AAA등급은 최상의 등급은 AA등급과 함께 리더그룹으로 지칭된다.이번 평가에서 국내 5개 기업이 AAA등급을 획득했다. SK디스커버리와 함께 SK가스, SK주식회사 등 SK그룹 내 3개 기
정책·클라우드·플랫폼
최태우 기자
2024.03.18 13:41
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과학기술정보통신부가 크리에이터 미디어의 지속가능한 생태계 조성을 위해 올해 총 101억원의 예산을 투입한다고 17일 밝혔다.과기정통부는 핵심인재 발굴·육성에 21억원, 전문화와 인공지능(AI)·디지털 융합 경쟁력 강화에 32억원, 해외시장 진출 활성화 지원에 13억원, 안정적인 산업 성장 기반 조성에 35억원 등을 투입, 크리에이터 미디어 산업 전 주기를 지원할 계획이라고 설명했다.구체적으로 살펴보면, 지역 격차 해소를 위해 강릉·대구·부산에 지역 1인 미디어 센터를 세워 신인 크리에이터 대상 맞춤형 교육을 제공한다. 대구지역 내
정책·클라우드·플랫폼
한지선 기자
2024.03.18 11:00
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CJ올리브네트웍스가 원주시에 조성 예정인 글로벌 협력 기반 스트림4IR(4차 산업혁명) 클러스터 구축에 참여한다고 18일 밝혔다.원주시는 광산 산업의 스트림 생태계 활성화와 국내 경쟁력 확보를 위해 국내외 기업들과 협력 기반의 ‘글로벌 거점도시’ 조성을 추진하고 있다.광산에 최신 정보통신기술(ICT)과 하드웨어(HW)를 융합해 무인화 채굴을 통한 자원 확보와 이를 활용한 사업화 지원, R&D, 교육, 해외수출 등을 돕는 것이 주요 골자다. 원주시는 스트림 4IR 클러스터 조성으로 지역 경제 활성화는 물론 미래성장 동력 확보를 기대하
네트워크·인프라
김소현 기자
2024.03.18 10:00
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정부가 인공지능(AI), 6G 등 디지털 기술과 지능형 반도체와 미래 모빌리티 등 국가 유망기술의 국제·국가 표준을 구축하는 데 올해 2,271억원을 투입하기로 했다.산업통상자원부를 비롯해 18개 부·처·청은 18일 국가표준심의회를 열고 이같은 내용을 담은 ‘2024년도 국가표준 시행계획’을 심의·의결했다고 밝혔다.정부는 제5차 국가표준 기본계획(2021∼2025년) 이행을 위해 지난해 11월부터 관계부처와 민간 표준 전문가들이 참여한 가운데 올해 추진 과제를 선정했다.올해 사업에는 총 2,271억원의 재정이 투입된다. 부처별로는
정책·클라우드·플랫폼
김소현 기자
2024.03.18 09:00
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LG전자가는 올해부터 정기 주주총회를 온라인으로 실시한 중계하는 등 ‘열린 주주총회’ 운영에 나선다고 17일 밝혔다.LG전자는 이달 26일 열리는 제22기 정기 주주총회를 온라인 중계로 진행한다. 온라인 참여를 희망하는 주주들은 18일 오전 9시부터 LG전자 홈페이지 내 회사 소개와 전자공고 페이지에 마련되는 사전신청 안내에 따라 25일 오후 5시까지 신청할 수 있다.올해 주주총회는 조주완 CEO가 단독 대표이사로서 의장을 맡는다. 조 CEO는 본안 의결에 앞서 참석한 주주들에게 지난해 경영실적과 올해 사업전략을 발표하고 주주들의
정책·클라우드·플랫폼
박인환 기자
2024.03.17 14:20
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음식 배달앱 '배달의민족'을 운영하는 우아한형제들이 대필서명을 통해 점주들의 의사와 무관하게 '배민1'에 가입시킨 것과 관련해 공식적으로 사과했다.우아한형제들은 홈페이지를 통해 "최근 경기와 제주 지역 협력업체 부당영업 행위로 일부 식당 사장님들이 자신의 의사와 무관하게 배민1 상품에 가입된 일이 드러났다"며 "추후 사실조사와 법적 평가는 별론으로 하더라도 불편을 겪은 사장님들께 깊이 사과드리며 이번 일에 대해 책임 있는 조치를 취하겠다"고 사과했다. 우아한형제들에 따르면 다수 협력업체와 소속 영업 매니저는 부당 영업행위로 업주들을
정책·클라우드·플랫폼
박인환 기자
2024.03.16 14:00