또한, 가장 큰 특징으로는 ‘언택트(untact)’를 선호한다는 것이다. 언택트란 접촉(contact)을 뜻하는 콘택트에 언(un)이 붙어 ‘접촉하지 않는다’는 의미다. 사람과 대화를 하며 직접 주문하는 것보다 기계로 메뉴를 선택하는 키오스크를 좋아하고, 쇼핑에 있어서도 오프라인보다는 온라인을 먼저 찾는 것이 가장 큰 특징으로 볼 수 있다.

기본적인 쇼핑 뿐만 아니라 인터넷가입 방식도 기존 세대와 차이를 보이는데, 오프라인 대리점이나 통신사 고객센터 전화상담 방식보다는 온라인 인터넷비교사이트를 통해 한 눈에 비교할 수 있는 곳을 찾는 비중이 높아지고 있다.

지난 6월 1일부터 시행된 경품고시제의 영향으로, 모든 통신사 3사와 인터넷비교사이트를 통해 인터넷 통신사 변경으로 인터넷 신규가입 시 혜택으로 현금 사은품은 TV인터넷결합상품 신청은 최소 22만원에서 최대 43만원까지 초고속인터넷 100메가(백메가) 결합상품을 설치 받느냐 혹은, SK LG KT 기가인터넷 500메가, 1기가 가입 결합상품으로 설치 받느냐 인터넷 속도 종류에 따른 인터넷 지원금 차이가 3~4만원 차이가 있을 뿐 최대 46만원을 현금으로 초과 지급해서는 안된다.

방송통신위원회에서 시행한 경품고시제로 인해 통신3사 유선인터넷 가이드라인을 초과할 시에는 건당 100만원의 과태료 및 영업정지에 처해지게 되며, 통신 업체가 영업정지에 처해질 경우 미처 SK LG KT 인터넷 현금 사은품을 지원 및 지급받지 못하는 경우도 생기는 것으로 나타났다.

또 다른 문제는 인터넷가입 사은품 많이 주는 곳, SK LG KT 인터넷가입 시 현금 많이 주는 곳, 인터넷설치 현금지원, 인터넷변경 및 개통 현금지급, 인터넷티비(TV) 현금 많이 주는 곳 등 경품고시제 시행 이후 지급가능한 사은품 금액이 동일해지자 ‘사은품 당일지급’으로 차별화된 영업방식을 나타낸 업체가 등장하고 있다.

다만, 사은품 당일지급이 불가한 업체측에서는 가입자를 뺏기지 않기 위해 되려 사은품 당일지급 가능한 비교사이트를 ‘사기’, ‘허위광고’로 몰아가는 사태가 발생하고 있다.

자문을 구한 한국정보통신진흥협회(KAIT) 공식 승인 인터넷비교사이트 ‘펭귄통신’ 관계자에 따르면, “펭귄통신은 타 인터넷비교사이트와 차별화된 운영 방식을 고집해 고객이 설치받는 당일에 사은품을 지급하는 방식을 채택했다.”고 말했다.

이어 “일부 업체에서는 당일지급이 불가할 수 있으나, 펭귄통신은 통신사 자체코드를 보유하고 있어 전산을 통해 개통(설치) 여부를 확인할 수 있기 때문에 오후 4시 이전에 설치 받은 고객들께는 현금 사은품을 당일지급해드리고 있다.”고 덧붙여 설명했다.

실제로 펭귄통신은 15만명 이상이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페로써, 일평균 3,000명 이상의 방문자와 누적방문자 840만명 이상이 찾는 ‘방문률 1위 인터넷비교사이트’로 손꼽히고 있다.

일별 접수명단과 사은품지급 현황을 투명하게 공개하고 있으며, 고객 포토후기 600건 이상으로 신뢰도 높은 인터넷비교사이트로 호평을 받고 있다. 또한, 네이버 공식 카페를 운영 중이기 때문에 네이버 아이디만 있으면 별도 회원가입 절차 없이 상품페이지를 확인하거나 신청을 할 수 있어 개인정보 유출에 대한 걱정이 없다.

통신관계자에 따르면, 실제로 국내 거대 규모 ‘뽐뿌’ 사이트에서 회원정보 195만건 개인정보유출문제로 인하여, 위자료 20만원을 본 회원에게 지급하라는 법원 판결이 나온 만큼 별도 회원가입 절차가 필요한 인터넷사이트를 이용하는 것 자체가 위험 부담이 있는 것이라고 전했다.

펭귄통신은 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이며, 별도 회원가입 절차가 없어 네이버 아이디만 있다면 편하게 이용할 수 있다.

또한, SK브로드밴드, KT올레, LG유플러스 등 통신3사 인터넷·IPTV(티비) 상품에 따라 월청구금액과 사은품 지급 금액이 게재되어 있어 본인에게 필요한 상품을 선택할 수 있다.

최근에는 인기스마트폰인 갤럭시노트9, 갤럭시노트10, LG G8, 아이폰7 등을 시중보다 저렴한 금액에 구매할 수 있다.