[IT비즈뉴스 한지선 기자] KT가 자체 개발한 인공지능(AI) 기반 통신장애 분석 솔루션인 ‘닥터 로렌(Dr. Lauren)’이 세계이동통신사업자연합회(GSMA)의 사례연구(Case Study)로 선정됐다.

GSMA의 사례연구는 글로벌 IT분야의 모범 실무(Best Practice) 중 혁신적이고 성과가 우수한 기술만을 선별해 공개하는 국제적인 공유 플랫폼이다.

닥터 로렌은 네트워크로부터 빅데이터를 수집하고 AI로 분석해 장애의 원인을 신속하게 규명하고 복구를 위한 조치사항까지 제공하는 솔루션이다. 통신장애로 인한 고객 불편을 최소화하기 위해 개발됐으며 2018년 11월 KT 상용 서비스의 네트워크에 적용됐다.

이번에 발간된 GSMA 케이스스터디에는 닥터 로렌의 주요 특징, 업무생산성 향상 결과와 예상되는 비용절감 효과 등이 포함됐다.