[IT비즈뉴스 한지선 기자] 네이버가 지식iN 서비스에 탑재된 인공지능(AI) 기반의 답변 추천 기능을 개선한다. 네이버는 전문 영역에서 전문가의 우수 답변을 지식 Ai봇이 자동으로 추천하는 분야별 Ai 전문상담 기능을 새롭게 도입했다고 밝혔다.

새롭게 도입된 Ai 전문상담 기능은 분야별 AI 전문 상담 내 건강을 클릭해 건강 관련 질문을 입력하면 기존 지식iN에 있던 질문들 중 유사도가 높은 질문의 우수 전문가 답변을 자동으로 추천하는 기능과 새로운 답변을 받고 싶다면 이에 대한 최적의 전문가를 추천하는 기능이 추가됐다.

지식iN 서비스에 대한 궁금증에 대한 상담을 지원하는 딥 러닝 기반의 스마트 챗봇 기능도 추가됐다.

강춘식 네이버 지식iN 리더는 “지금까지 쌓아온 우수한 지식iN 답변 빅데이터의 활용도를 높일 수 있도록 개선해나가고 있다”며 “우수한 전문가 답변을 신속하게 추천하는 등 편리한 서비스 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력해 나갈 계획”이라고 말했다.