팀뷰어, 한국어 사용자 커뮤니티 공식 론칭

팀뷰어가 국내 사용자를 위한 한국어 공식 커뮤니티를 공식 론칭한다고 밝혔다. 커뮤니티 오픈은 빠르게 증가하는 국내 사용자 기반을 지원하고 긴밀한 소통과 지식 공유를 촉진하기 위한 사용자 중심 전략의 일환이라고 팀뷰어는 설명했다.

팀뷰어 커뮤니티는 제품 활용 팁을 공유하면서 원하는 지식을 빠르게 얻을 수 있도록 하기 위해 설계된 고객 중심 커뮤니티다. 글로벌 영어 포럼 외에도 한국어 전용 공간을 마련됨으로써 국내 사용자들이 보다 쉽게 질문을 올리고, 팁을 공유할 수 있게 됐다. 

팀뷰어 커뮤니티에는 ▲원격 액세스·지원 솔루션 ‘팀뷰어 리모트’ ▲기업용 원격 연결 솔루션 ‘팀뷰어 텐서’ ▲산업용 증강현실(AR) 플랫폼 ‘팀뷰어 프론트라인’ 등 제품군별로 전문 게시판을 마련해 전문성과 접근성을 확보하도록 했다. 

한국어 사용자 커뮤니티는 사용자간 의견을 나눌 수 있는 ‘지원 포럼’과 최신 업데이트 정보를 확인할 수 있는 ‘변경 로그’ 메뉴로 구성됐다. 제품군별 전문 토론 공간에서의 질문과 답변을 통한 사용자간 경험을 공유하고, 전문가와의 직접 소통으로 실시간 지원을 얻을 수 있다. 

중요한 제품 변경 사항과 보안 이슈가 한국어로 신속하게 안내하는 최신 공지사항·보안 업데이트 제공 게시판, 다양한 성공사례를 통한 사용자 업무 생산성 향상 활용 사례와 인사이트 게시판도 한국어로 제공된다.