“모든 서비스의 에이전트화”…네이버, 예측·제안·실행 ‘에이전트N’ 띄운다

네이버가 주요 서비스에 AI에이전트를 전면 도입한다. 창작자와 비즈니스 파트너를 위한 AI에이전트 생태계를 구축하고 AI 생태계 경쟁력 강화를 위한 데이터센터와 컴퓨팅 관련 투자도 대폭 확대한다.

네이버 최수연 대표는 6일 코엑스 그랜드볼룸에서 개막한 팀네이버의 통합 컨퍼런스 ‘단25(DAN25)’에서 이같은 내용을 밝혔다.

키노트세션의 오프닝을 맡은 최 대표는 “팀네이버는 지난 1년 간 독자적 기술력으로 검색·쇼핑·로컬·금융 등 주요 서비스에 AI를 접목한 결과 사용자 만족도가 증가하고 매출 성장을 견인하는 등 긍정적인 시그널을 확인했다”고 말했다.

이어 “그간의 경험과 기술력을 바탕으로 쇼핑을 시작으로 검색·광고 등 주요 서비스에 순차적으로 고도화된 에이전트를 본격 도입한다”고 밝혔다.

우선 내년 1분기에는 AI쇼핑 서비스 ‘네이버플러스 스토어’에 쇼핑 에이전트 출시를 시작으로 2분기에는 통합검색이 AI에이전트를 기반으로 진화한 ‘AI탭’을 선보일 계획이다. 

검색을 넘어 실행까지 아우르는 맞춤형 통합 에이전트(Agent N)의 방향성과 향후 전략도 공개됐다.

네이버는 서비스 전반의 데이터와 기술 인프라를 하나로 통합한 에이전트N(Agent N)을 새로 구축했다. 에이전트N은 온서비스AI(On-service AI)를 통해 축적된 버티컬AI 역량을 고도화해 사용자 맥락을 이해하고 다음 행동을 예측·제안하며 실행까지 완결하는 구조로 설계됐다.

최 대표는 “사용자는 어떤 검색어를 입력할지 고민하지 않고 에이전트N(Agent N)과의 대화만으로 AI에이전트가 사용자의 의도를 파악해 원하는 콘텐츠와 상품·서비스로 연결하고 실제 행동까지 수행하는 구조”라고 설명했다.

온서비스AI를 네이버N으로 고도화하는 프로젝트를 이끌고 있는 김범준 COO는 에이전트N이 실제 서비스에 구현돼 구매와 결제까지 이어지는 사례를 공유했다.

김 COO는 “에이전트N은 단순히 추천이나 제안을 넘어 실제 행동까지 연결할 수 있는 실행형 에이전트를 지향한다”고 강조했다.

가령 내년 여름 출시 예정인 AI탭에서 ‘초보자 러닝코스’를 입력하면 플레이스·카페·블로그 데이터를 기반으로 관련 코스와 후기 정보를 알려주고, 러닝 전문 인플루언서를 구독하거나 개인화된 상품을 탐색·구매할 수도 있다. 구매 과정에는 쇼핑 에이전트가 자연스럽게 연동되는 구조다.

김 COO는 “다양한 유형의 메타데이터를 확보할 수 있는 네이버만의 장점을 살려 쇼핑 에이전트의 경우 실제 구매자와 예약자만 남길 수 있는 리뷰, 판매자와 직접 연결된 재고 데이터 등 신뢰도 높은 데이터 인프라를 구축했으며, 이를 분석하는 기술적 검증 체계도 갖췄다”고 밝혔다.

◆파트너 기술 생태계 확장, 대규모 인프라 투자 단행
창작자와 비즈니스 파트너를 위한 AI에이전트 생태계도 열린다. 네이버는 우선 내년부터 순차적으로 비즈니스 통합 에이전트(Agent N for Business)를 공개할 예정이다. 

이종민 광고 사업 부문장은 “네이버 비즈니스 에이전트는 쇼핑·광고·플레이스 등 모든 사업자들을 위한 AI솔루션”이라며 “그간 분산돼 있던 사업자 솔루션과 데이터를 단일 비즈니스 허브로 통합해 사업자가 AI를 기반으로 비즈니스 환경을 분석하고 현황을 손쉽게 진단·개선하는데 도움을 줄 것”이라고 말했다.

창작자들이 AI·XR 등 첨단 기술을 활용해 새로운 창작실험을 이어갈 수 있도록 지원도 확장한다. 

이재후 네이버앱 서비스 부문장은 “AI와 XR 기술을 통해 크리에이터가 창작의 영역을 확장하고 사용자는 초몰입·초실감의 콘텐츠를 경험할 수 있을 것”이라며 “이를 위해 게임·음악·OTT 등 다양한 영역의 기업과 지속 협력을 확대할 예정”이라고 강조했다.

AI생태계 경쟁력을 위한 데이터센터와 컴퓨팅 투자도 확대하기로 했다. 우선 2026년까지 1조원 이상의 GPU 투자를 진행하고 네이버 제2사옥 1784와 각 세종 데이터센터를 연결하는 피지컬AI의 테스트베드도 본격 운영된다.

최 대표는 “반도체·자동차·조선 등 한국 제조 핵심 산업의 탄탄한 경쟁력 위에 네이버가 갖춘 독보적인 AI·SW 역량을 더해 대한민국 산업 전반의 AI전환과 혁신을 가속화할 것”이라며 “풀스택AI 기술 역량을 바탕으로 대한민국이 AI 3대 강국으로 도약하는 데 기여하겠다”고 말했다.