관계자에 따르면, “펭귄통신은 자체적으로 전산을 보유하고 있으며, 전산을 통해 설치 유무 확인 후 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지급, 오후 4시 이후건은 다음날 사은품 지급 진행 중이다.”고 말했다.
실제로, 펭귄통신에 올라온 600건 이상의 후기 확인 결과 ‘현금 사은품을 설치 당일날 지급받았다.’라는 내용이 꾸준히 올라오고 있었다.
얼마 전, 펭귄통신을 통해 인터넷가입을 신청한 대학생 A씨에 따르면, “대학생활을 하며 독립하게 됐다. 원룸(자취방)에 인터넷설치를 알아보던 중, 포털사이트를 통해 검색량이 높은 ‘인터넷가입’, ‘인터넷가입 사은품 많이 주는 곳’, ‘인터넷티비 현금 많이 주는 곳’ 등 검색 시 기재된 사은품 금액은 모든 업체가 동일했으나, 펭귄통신만 유일하게 설치 당일 사은품을 내걸고 있어 반신반의한 마음으로 신청했다.”고 말했다.
A씨는 “신청 후 10분 이내 해피콜이 걸려왔으며, 당일 오후 2시 30분쯤 인터넷 설치가 완료됐다. 설치 후 펭귄통신으로 통보하니 오후 7시쯤에 현금이 들어왔다”고 덧붙여 말했다.
유선(인터넷‧IPTV 등) 시장 조사 결과에 따르면, 펭귄통신은 한국정보통신진흥협회(KAIT) 공식 승인 네이버 인터넷가입 공식 카페로써, 15만명 이상이 활동 중인 것으로 밝혀졌다. 또한 일평균 3,000명, 누적 840만명 이상이 방문한 ‘방문률 1위 인터넷비교사이트’로 알려지며 눈길을 끌고 있다.
뿐만 아니라 실제 고객 개통후기 600건 이상으로 높은 신뢰도를 얻고 있으며, 지난 6월 1일 시행된 경품고시제 이후 가이드 최대 금액인 46만원을 설치 당일 지급하고 있는 것으로 확인됐다.
펭귄통신 관계자에 따르면 “인터넷설치를 받아보신 분이라면 누구나 공감할 것이다. 통신사 고객센터를 통해 가입한게 아니라면, 인터넷설치 후 사은품 지급까지 불안하고 초조한 마음으로 기다려야 한다”며 “고객들의 그런 불안감을 해소해드리기 위해 설치 당일 현금사은품 지급으로 불안감을 줄여드리고 있다”고 덧붙여 말했다.
이어 “SK브로드밴드(SKB)의 경우, 센터 정책에 의해 센터측에서 고객에게 직접 사은품이 전달되어 당일지급이 불가하지만, SK텔레콤(SKT), LG유플러스, KT올레 신청 건은 오후 4시 이전 설치건에 대해 당일 지급 보장이 가능하다. 설치 후 펭귄통신 대표번호로 확인 전화만 주면 된다”고 말을 이었다.
SK브로드밴드, SK텔레콤, LG유플러스, KT올레 등 통신 3사 인터넷신규가입 및 설치 관련 상담은 펭귄통신 홈페이지를 통해 안내 받을 수 있다.