[IT비즈뉴스 최태우 기자] 글로벌 시가총액 10위 기업 내 플랫폼 기업 비중이 지난 10년 간 급증하면서 플랫폼 비즈니스가 부상하고 있는 것으로 나타났다.

2일 삼정KPMG가 발간한 ‘플랫폼 비즈니스의 성공 전략’ 보고서에 따르면 전세계 10대 기업 중 7개사(마이크로소프트, 애플, 아마존, 알파벳, 페이스북, 알리바바, 텐센트)가 플랫폼 사업을 추진하고 있다.

이들 테크 자이언트 기업의 시가총액은 5조1243억달러(약 6026조원)에 달한다. 보고서는 4차 산업혁명 기술 발달과 함께 플랫폼의 영향력이 가속화되고 있다고 예측했다.

세계경제포럼(WEF)은 향후 10년 간 디지털경제에서 창출될 새로운 가치의 60~70%가 데이터 기반의 디지털 네트워크와 플랫폼에서 발생할 것으로 내다봤다.

플랫폼 비즈니스의 특징으로 ▲비즈니스 경계 파괴 ▲생태계 기반 ▲네트워크 효과 ▲승자독식 수익 구조 ▲양면(다면) 시장 구조가 이유로 분석된다.

플랫폼을 주사업으로 하는 아마존, 알리바바, 우버 등이 플랫폼 비즈니스 시장을 주도하고 있으며, 이를 부가적 수단으로 활용하는 기업은 상대적으로 약세를 보이고 있다고 설명했다. 플랫폼의 영향을 크게 받을 산업 분야로는 ▲모빌리티 ▲유통 ▲소비재 ▲금융 ▲헬스케어가 꼽혔다.

모빌리티 플랫폼 확산과 서비스 경쟁 심화, 자율주행기술 상용화로 플랫폼 확산이 모빌리티 산업 생태계 전반에 영향을 끼칠 것으로 보인다. 플랫폼 기반 테크 자이언트 기업이 주도하는 전자상거래 플랫폼 부문에서의 시장 장악력이 유통기업의 성장성과 수익성 악화 등 영향을 끼치고 있다고 보고서는 분석했다.

보고서는 소비재기업도 온라인·모바일 쇼핑 비중 확대로 기존 기업들이 거대 유통 플랫폼에 종속되는 상황이 발생하면서 판매 전략을 재수립해야 한다고 조언했다.

또 금융산업 내 인공지능(AI), 데이터 등 기술 기반 플랫폼의 등장으로 은행, 증권사, 보험사 등 금융 산업 영역 전반에서도 파괴적혁신이 주목받고 있으며 헬스케어 기업들도 모바일 플랫폼, 헬스케어 서비스 사업자를 중심으로 예방·진단 영역 내 새로운 플랫폼 사업을 시도 중인 것으로 조사됐다.

보고서는 기업이 플랫폼 비즈니스에서 성공하기 위한 전략으로 ▲플랫폼 사업에 대한 고민(Questioning) ▲경쟁 및 협력 전략(Compete or Join) ▲구축 플랫폼의 형태와 성격 결정(Platform Type) ▲고객 접점 만들기(Connect) ▲플랫폼 핵심 가치 창출(Value) ▲플랫폼 수익화(Monetization) ▲고객 묶어두기(Retention) 등 7개 요소를 제시했다.

특히 앞으로 고객별 본질 수요에 따라 다양한 방식의 플랫폼이 나타나고 경쟁할 것으로 전망했다.