이 밀레니얼 세대의 가장 큰 특징으로는 ‘언택트(untact)’를 선호한다는 것이다. 언택트란 접촉(contact)을 뜻하는 콘택트에 언(un)이 붙어 ‘접촉하지 않는다’는 의미다. 사람과 대화를 하며 직접 주문하는 것보다 기계로 메뉴를 선택하는 키오스크를 좋아하고, 쇼핑에 있어서도 오프라인보다는 온라인을 먼저 찾는 것이 가장 큰 특징으로 볼 수 있다.

이들의 인터넷가입 방식 또한, 오프라인 대리점이나 통신사 고객센터를 통한 상담 방식 보다 온라인 인터넷비교사이트를 통해 자신의 사용환경에 맞는 상품이나 사은품을 직접 선택하는 것을 선호한다.

또, 대학이나 직장생활로 인해 독립을 하면서 원룸이나 오피스텔 등의 자취방 인터넷가입을 찾는 사례가 많은 편이다. 이 밀레니얼 세대는 쇼핑 뿐만 아니라 인터넷가입에 있어서도 보다 효율적인 선택을 하기 위해 월청구금액이나 사은품 금액 등을 따져보고 가입하는 편이다.

현재 포털사이트에 ‘인터넷가입’, ‘인터넷설치’ 등의 키워드 검색 결과, 인터넷가입사은품많이주는곳, 인터넷가입현금지원, 인터넷티비현금많이주는곳 등의 키워드가 자동완성으로 보여질 만큼, 많은 사람들이 사은품, 특히 현금지원 등을 중요시하게 여기고, 실제로 그 부분이 인터넷 가입처를 선택하는데 큰 비중을 차지하고 있다고 볼 수 있다.

최근 인기를 끌고 있는 인터넷비교사이트란, SK KT LG 등 통신사별 인터넷상품 및 요금제에 따라 월청구금액과 사은품 금액을 직접 눈으로 비교·가입할 수 있는 채널을 뜻하며, 핸드폰 결합에 따른 요금할인 금액 등을 쉽게 비교할 수 있어 효율적인 상품 선택을 희망하는 소비자에게 인기가 많다. 또한, 고객센터 대비 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급 받을 수 있어 젊은 층의 소비자가 주로 찾는다.

인터넷비교사이트 중, 설치 당일 현금사은품 지급이라는 차별화된 운영 정책으로 인기를 끌고 있는 ‘펭귄통신’의 경우, 설치 시점 기준 오후 4시 이전 설치건에 대해 당일 현금 사은품을 지급하고 있는 것으로 알려졌다. 오후 4시 이후 설치건은 평일 기준 다음날 지급된다.

관계자에 따르면, “펭귄통신은 한국정보통신진흥협회(KAIT) 공식 승인 인터넷가입 법인기업으로써, 자체적으로 통신사 코드를 보유하고 있어 전산을 통해 고객님의 인터넷 설치 유무를 확인가능하다.”고 전했다.

이어 “소비자가 인터넷설치 이후 사은품 지급까지 기다리는 동안의 불안감을 해소해드리기 위해 설치 당일 현금지원이라는 차별화된 운영을 하고 있다.”고 덧붙여 설명했다.

인터넷비교사이트, 펭귄통신은 경품고시제 시행 이후에도 법정 최대치(+15%) 금액인 46만원을 설치 당일지급하고 있다.