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보험금 처리 빨라진다…LGU+, ‘휴대폰 분실·파손 보험’ 간소화 서비스 개시
LG유플러스가 15일 블록체인 기술로 절차가 간소화된 휴대폰 보험금 간편 청구 앱을 17일 출시한다고 밝혔다. [사진=LG유플러스]

[IT비즈뉴스 한지선 기자] LG유플러스가 블록체인 기술이 접목된 휴대폰 분실·파손 보험금 청구 앱(App)을 17일 선보인다. 사측은 기존의 휴대폰 분실·파손 보험 서비스에 블록체인 기술이 적용되면서 보험금 신청·지급 절차가 간소화되면서 이용자 편의성이 개선될 것으로 기대하고 있다.

휴대폰 보험금 간편 청구 앱을 사용하면 서류를 제출하는 불편함 없이 사고 당일 보상이 가능해진다. 또 앱에서 보상받을 휴대폰을 선택하고 가까운 매장을 조회, 방문할 수 있어 사고 당일 휴대폰 수령도 가능하다는 게 사측 설명이다.

기존에는 휴대폰 분실·파손 시 수리내역, 영수증 등 관련 서류를 준비해 보험사에 팩스로 보내거나 사진으로 찍은 후 앱이나 홈페이지에 첨부해야 하는 등 보험금 청구 과정에서의 불편함이 있었다.

사측은 LG CNS의 기업용 블록체인 플랫폼 ‘모나체인(Monachain)’을 기반으로 개발된 블록체인 시스템을 LG전자, KB손해보험과 공유하면서 불편함을 해소시켰다고 설명했다.

이를 통해 보험사에 보상 서류를 제출하지 않아도 정보(수리내역, 영수증)가 보험사에 공유되면서 보험금 청구를 위한 여러 단계와 심사 시간이 줄어들고 블록체인 기술로 영수증 조작과 같은 서류위변조 행위도 불가능해진다.

LG유플러스 이종서 고객유지담당은 “이번 서비스는 휴대폰 분실·파손 보험 서비스 이용 고객에게 실질적인 편의를 제공하기 위해 통신사, 제조사, 보험사가 공동으로 개발한 첫 번째 사례”라며 “향후 타 제조사와 협력해 서비스 이용 범위를 확대할 계획”이라고 말했다.

한지선 기자  desk1@itbiznews.com

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