KT가 메리츠화재와 6일 KT 광화문 빌딩에서 간담회를 열고 인공지능(AI) 기반 미래 금융 혁신을 위한 전략적 공동 연구 협약을 체결했다고 밝혔다.

이날 간담회에서 양사는 사업에 연계가능한 보험·금융 AI 모델을 개발하고 고객경험을 혁신할 수 있는 AI 기반 기술의 공동 연구 방향성에 대해 논의했다. 

KT는 다양한 AX 사업 경험과 AI·ICT를 아우르는 기술 역량을 바탕으로 금융·보험 분야에서 활용가능한 성과를 창출할 계획이다.

특히 메리츠화재의 방대한 보험 관련 데이터, 업무 문서 및 약관 등의 보험상품서류들이 KT의 AI 모델 제작 노하우 및 활용 솔루션과 결합돼 시너지를 낼 것으로 KT는 기대했다.

양사는 AI 금융 모델을 공동으로 활용하며 KT의 금융·보험 분야 AX 사업 확장 기회를 넓히는 한편 메리츠화재는 자사가 보유한 금융 특화 데이터를 추가적으로 적용하며 실제 사업에 활용할 계획이다.

이를 위해 ▲보험 특화 AI 모델 개발 ▲AI 기반의 보상 자동심사를 위한 청구 및 의료 서류 인식 기술 ▲AI 기반 데이터 분석 및 생성 기술 등의 분야에서 공동 연구를 추진하기로 했다.

KT는 GPU 인프라와 AI 모델 등 연구에 필요한 환경과 자원을 제공하며 한국어 인식 성능이 뛰어난 ‘믿:음 K 2.0’ 등의 라인업을 적극 활용한다. 

특히 금융권의 망분리 환경에서 법률 특화 AI 모델을 성공적으로 개발한 경험을 토대로 금융·보험 분야에서도 보안이 강화된 산업 특화 AI 모델 개발 역량을 확장하고, 자체 개발한 광학문자인식(OCR) 솔루션(DocuSee)dmf 활용해 의료·보험 서류 인식 성능도 고도화할 계획이다.

메리츠화재는 금융·보험과 관련된 정형·비정형 데이터를 제공하고 이를 학습하고 활용 목적에 맞게 평가하여 AI 모델의 정확도를 높이는 데 기여할 방침이다. 

양사는 이번 협력 간담회를 시작으로 내년 상반기까지 보험 특화 AI 모델과 자동보상 청구를 위한 의료 서류 인식 기술 고도화를 완료하고, 이를 기반으로 사업적 시너지 창출을 위한 상호 협력을 이어가기로 했다.

KT 기술혁신부문장 오승필 부사장은 “이번 양사 간 R&D 협력은 AI기술과 금융사의 데이터 역량을 결합해 보험사의 업무혁신 뿐만 아니라 고객에게 더 빠르고 고품질의 서비스를 제공할 수 있는 미래 금융 기술 개발 기회가 될 것”이라고 말했다.

메리츠화재 경영지원실장 선욱 부사장은 “메리츠화재의 업무 역량과 KT의 AI기술을 바탕으로 금융 및 보험업에 특화된 AI기술을 확보해 고객경험을 획기적으로 개선할 수 있는 새로운 AI서비스를 적극 추진할 것”이라고 밝혔다.