LG전자가 스마트홈 플랫폼 ‘LG씽큐’ 애플리케이션의 ‘온보딩 서비스’ 대상을 확대한다. 

18일 LG전자에 따르면, 온보딩 서비스 대상을 기존 6종에서 가전/TV 전 제품군으로 확대하고 편의성 제고를 위해 고객경험 연구를 기반으로 서비스 UX/UI도 개선한다.

온보딩 서비스는 LG전자 홈페이지와 베스트샵, 렌탈 인증점에서 구매한 제품의 배송현황과 일정 등을 알려주고 배송 후 LG 씽큐 앱과 제품을 한 번에 연결해주는 서비스다.

LG전자는 온보딩 서비스를 편리하고 유익하게 사용할 수 있도록 UX/UI도 개선했다. 단일 화면에서 배송현황, 상담원과의 라이브 채팅, 제품/생활 정보를 알려주는 ‘생활연구소’ 콘텐츠 등을 모두 이용할 수 있도록 했다.

특히 생활연구소는 구매한 제품과 관련한 사용 노하우나 관리팁, 잇섭·정리왕 등 유명 인플루언서의 콘텐츠를 큐레이팅해 제공하는 코너로 현재 약 900여개의 콘텐츠가 올라와 있다.

LG전자 플랫폼사업센터 김건우 상무는 “LG 제품을 구매한 고객이 LG 씽큐 앱에 제품을 보다 쉽게 등록·연결해 편리함과 경제적 이익을 얻을 수 있는 경험확장을 위해 노력하겠다”고 말했다.