KT가 야놀자클라우드, 머큐리와 함께 AI호텔 서비스 업그레이드를 단행했다.

KT는 20일 광주광역시 H1호텔에 언택트 KT AI호텔을 구축했다고 밝혔다. AI호텔 서비스는 ‘기가지니 호텔’ 단말을 활용해 음성명령으로 객실 조명과 TV, 냉난방 조절 등의 객실 제어, 어메니티 및 컨시어지 요청 등을 제공한다.

KT는 이번 스마트 객실관리 시스템 활용해 서비스를 업그레이드했다고 설명했다. 스마트 객실관리 시스템은 KT의 IoT기술과 야놀자클라우드의 클라우드형 객실관리 시스템인 ‘Y FLUX GRMS(와이플럭스 GRMS), 머큐리의 단말이 접목됐다. 

이를 통해 투숙객은 편리하게 호텔을 이용하고, 호텔은 운영효율을 강화할 수 있게 됐다는 게 KT의 설명이다.

투숙객은 기존 KT AI호텔의 음성인식 기반 서비스와 함께 스마트폰으로 추가 서비스를 이용할 수 있다. 키오스크를 이용해 체크인/체크아웃이 가능하며 체크인 시 발급받은 Y FLUX 패스로 엘리베이터 제어 및 객실 도어락 해제, 객실청소 등 서비스 요청 등이 가능하다.

호텔 직원은 스마트폰으로 객실관리 시스템에 접속해 입퇴실 현황, 투숙 여부, 고객 요청 사항, 객실 상태 등 정보를 실시간으로 확인할 수 있다. 객실 내 탑재된 감지 센서를 통해 고객 투숙 여부를 알 수 있어 효과적인 전력운용도 가능하다. 

KT는 스마트 객실관리 시스템 적용 호텔을 확대해 나갈 계획이다. 기존 서비스를 넘어 빅데이터, AI컨택센터(AICC) 등을 활용한 스마트 솔루션 구축과 디지털전환을 목표로 다수 사업자와의 협력도 강화한다는 전략이다.