DX 경영 혁신으로 임직원 만족도·업무생상성 개선
LG디스플레이(LGD)가 인공지능(AI) 기반 자율주행 로봇을 활용한 배달 서비스를 시행한다. 이달 18일까지 시범 서비스를 시작하고 21일부터 본격 상용 서비스를 개시한다.
14일 LGD에 따르면, 파주 사업장에 입점한 커피매장부터 사무·공장동 등 임직원이 근무하는 건물 입구까지 우아한형제들의 배달 로봇을 활용한 실외 배달 서비스를 개시한다. 산업단지에서 옥외로 하는 로봇 배달 서비스는 국내에서 처음이다.
배달 로봇은 주변 사물과 장애물을 인식하며 사람이 빠르게 걷는 속도와 비슷한 1.5m/s의 속도로 파주 사업장 내 건물 사이를 스스로 안전하게 운행한다.
축구장 150여개 넓이의 파주 사업장은 프랜차이즈 커피매장과 가장 거리가 먼 근무지까지 도보로 왕복 30분이 넘게 소요된다. 이번 서비스 도입으로 임직원 이동 거리와 시간을 줄일 수 있게 됐다. 주문도 모바일 애플리케이션으로 할 수 있어 간편하다.
LGD는 추후 임직원 의견을 청취하여 로봇 배달 서비스 품목을 커피에서 햄버거 등으로 확대하고 운행 로봇도 추가하는 등 임직원 편의를 지속적으로 개선해 나간다는 계획이다.
LGD 관계자는 “로봇 배달 서비스 뿐만 아니라 AI를 활용한 지속적인 DX 경영 혁신을 통해 임직원들의 만족도와 업무 생산성을 향상해 나갈 것”이라고 말했다.
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김소현 기자
sohyun@itbiznews.com