카카오톡이 대대적 개편을 거쳐 탭 단위 인공지능(AI) 서비스로 업데이트된다. ‘채팅탭’에 챗GPT가 추가되면서 카카오의 여러 서비스를 앱 전환 없이 채팅탭 내 챗GPT에서 바로 이용할 수 있게 된다.

이용자 불편 사항을 반영해 카카오톡 채팅탭 분류, 메시지 수정 등이 도입됐고 카나나 인 카카오톡도 출시한다.

카카오는 23일 경기도 용인시 카카오AI캠퍼스에서 ‘이프 카카오(if(kakao)25)’ 컨퍼런스를 열고 카카오톡의 대규모 변화와 새로 추가되는 다양한 AI서비스를 공개했다.

정신아 대표는 “AI시대의 도래로 우리의 일상과 대화 방식이 달라지고 있다. 이번 개편은 이용자의 목소리에 귀 기울이며 시대 변화에 민첩하게 대응하려는 카카오의 전략을 담은 것”이라며 목적형 메신저에서 탐색형 서비스로 진화하는 카카오톡 개편의 방향성과 신규 AI서비스 라인업을 공개했다. 

카카오는 5,000만 카카오톡 이용자 저마다의 다양성을 존중하고 개개인의 필요와 취향을 고려한 서비스를 제공하는 데 초점을 맞췄다고 설명했다. 

매일 사용하는 카카오톡에 자체 AI기술이자 서비스 ‘카나나(Kanana)’를 접목한 것으로, 대화요약, 통화녹음, 숏폼 생성 등의 기능을 비롯해 기존 샵(#)검색을 대체할 ‘카나나 검색’과 보안성을 극대화한 온디바이스 기반 AI서비스 ‘카나나 인 카카오톡’ 등을 순차적으로 선보일 예정이다. 

현재 베타 서비스 중인 ‘카나나앱’은 다수가 AI와 함께 소통하며 경험을 나눌 수 있는 커뮤니티형 서비스로 업데이트 된다.

오픈AI와의 공동 프로덕트도 내달 출시된다. 별도의 앱 설치 없이 카카오톡 채팅탭에서 바로 챗GPT를 사용할 수 있어, 다양한 연령대의 이용자들이 대화 속에서 더 자연스럽게 AI를 활용할 수 있게 된다. 

카카오는 “챗GPT의 단순 활용을 넘어 카카오맵, 선물하기, 멜론 등 다양한 서비스와 연결되는 카카오 에이전트를 통해 차별화된 사용성을 제공하는 것”이라고 강조했다.

또 서비스에 최적화된 모델과 PlayMCP, 에이전틱 AI빌더 등의 에이전트 플랫폼을 함께 공개하며 AI생태계 확장 계획을 구체화했다.

◆불편은 해소하고 대화·관계·일상은 쾌적하게
홍민택 카카오 CPO는 출시 15년 만에 크게 달라지는 카카오톡의 구체적 모습을 공개했다. 홍 CPO는 이번 개편의 방향성에 대해 “이용자들의 목소리를 바탕으로 불편 사항을 해소하고, 대화와 관계, 일상을 더 쾌적하게 만들고자 했다”고 설명했다.

채팅탭은 이용자의 목소리를 적극적으로 반영해 대화 중 발생하는 스트레스를 줄이고 쾌적한 대화 환경을 제공할 수 있도록 개선했다. 

구체적으로 ‘채팅방 폴더’ 기능을 새롭게 도입해 이용자가 직접 설정한 카테고리별로 채팅방을 분류할 수 있도록 했다. 지난 8월 ‘메시지 삭제’ 기능을 개선한 데 이어 이번에는 ‘메시지 수정’ 기능을 추가했다. 

보이스톡에도 통화 녹음, 텍스트 변환, AI 요약, 검색 등 편의성 기능이 대거 탑재된다. 기기 종류와 이동통신사에 관계없이 카카오톡 이용자라면 누구나 편리하게 통화를 녹음할 수 있고, 녹음된 내용은 카나나가 텍스트로 정리·요약해 준다. 

카카오톡 세 번째 탭은 ‘숏폼’과 ‘오픈채팅’을 이용할 수 있는 ‘지금탭’으로 개편된다. 숏폼은 다양한 영상을 스크롤해 보며 친구에게 바로 공유할 수 있고, 채팅방에서 친구와 함께 영상을 보며 소통할 수 있다.

오픈채팅에서 새롭게 선보이는 오픈채팅 커뮤니티는 개별 채팅방에 입장하지 않아도 화제성 있는 대화들을 피드에서 한눈에 확인할 수 있도록 했다.

친구탭은 강화된 프라이버시 기능을 바탕으로 일상을 편리하게 나누고 가볍게 소통할 수 있도록 변화한다.

친구탭에서 친구의 프로필을 일일이 눌러보지 않아도 프로필 변경 내역, 게시물을 타임라인 형태로 확인할 수 있고, 이용자가 프로필의 사진이나 상태 메시지, 디데이 등을 업데이트하거나 게시물을 작성하면 프로필 홈 내 격자형 피드에 표시된다. 

채팅방 폴더를 비롯해 메시지 수정, 보이스톡 통화 녹음 및 AI 요약 등 카카오톡의 신규 기능 업데이트(v25.8.0)는 이날 오후부터 이용자들에게 순차적으로 적용될 예정이다.

카카오와 오픈AI의 공동 프로덕트도 첫 공개됐다. 유용하 AI에이전트 플랫폼 성과리더는 “양사 협업 시 카카오톡 이용자가 챗GPT를 안전하고 쉽게 이용할 수 있게 하고, 챗GPT 안에 카카오와 외부의 서비스를 연결해 AI생태계를 확장하는 것에 집중했다”며 “이용자 눈높이에 맞춰 글로벌 최고 수준의 서비스를 제공하는 것이 목표”라고 말했다.  

카카오톡 이용자라면 누구나 채팅탭 상단의 챗GPT를 눌러 서비스를 사용할 수 있다. 카카오톡에 적용된 챗GPT는 오픈AI의 최신 모델인 GPT-5다. 챗GPT로 주고 받은 대화와 생성된 콘텐츠를 대화방에 바로 공유할 수 있으며 카카오톡 대화 중 손쉽고 빠르게 챗GPT로 전환해 사용 가능하다. 

올리버 제이 오픈AI 인터내셔널 비즈니스 총괄은 “카카오와 협력해 챗GPT를 새롭고 현지화된 방식으로 제공하게 돼 매우 기쁘다”며 “챗GPT 경험을 카카오 생태계와 결합함으로써 사람들의 일상에서 AI가 더욱 유용하게 활용될 것으로 기대한다”고 말했다.

◆대화 맥락 파악해 필요한 순간 ‘선톡’ 
강지훈 AI디스커버리 성과리더는 온디바이스AI ‘카나나 인 카카오톡’에 대한 상세한 내용을 공개했다. 

카나나 인 카카오톡은 ‘필요한 순간 먼저 말을 걸어주는 AI’로 대화 속에서 필요한 맥락을 이해하고 먼저 카톡을 보내 일정관리, 예약, 구매, 지식검색 등 일상에 필요한 활동들을 제안한다.

이 서비스에는 카카오가 직접 개발한 온디바이스AI 모델인 ‘카나나 나노(Kanana Nano)’를 활용한다. 글로벌 최고 수준의 한국어 맥락 이해 능력을 가진 경량 모델을 적용해 스마트폰 안에서 작동하며 안전하게 서비스를 이용할 수 있다는 것이 카카오의 설명이다. 

강 성과리더는 카카오톡 채팅방에 탑재할 AI검색 서비스 ‘카나나 검색’ 기능도 공개했다. 채팅방 안에서 검색과 검색 결과 공유가 가능한 서비스로 ‘함께’ 그리고 ‘쉽게’ 할 수 있는 것이 강점이라고 설명했다. 

채팅방 입력창 옆에서 언제든 불러내 손쉽게 검색이 가능하면서도, 단순 정보 검색을 넘어 유용한 정보를 공유하고 다양한 대화 소재를 발굴하는 역할을 할 예정이다.

김병학 카나나 성과리더는 “자체 모델인 카나나는 글로벌 모델과 견줄 수 있는 성능과 효율성, 서비스 특성에 맞는 최적화, 보안과 안전성에 집중하고 있으며 온디바이스와 에이전틱AI로 진화 중”이라고 강조했다.

또 “올해 2월 오픈소스를 공개한 뒤 5월 업그레이드를 거친 카나나 1.5버전의 경우 추론 구조의 강화와 함께 MLA(Multi-Head Latent Attention) 기법과 MoE(Mixture of Experts) 구조를 적용해 2.0버전으로 고도화 중”이라고 설명했다.

김 성과리더는 “카카오톡 뿐 아니라 다양한 카카오 서비스에서 카나나 모델을 자연스럽게 경험하게 될 것”이라며 “앞으로 에이전틱AI 연구를 통해 이 경험을 확장하고 일상을 보다 편리하게 변화시켜 갈 것”이라고 말했다.

정 대표는 “오늘을 시작으로 카카오톡의 대화창은 더 많은 것이 실현되는 가능성의 창이 될 것”이라며 “카톡 해라는 말은 이제 단순히 ‘메시지 보내’라는 뜻을 넘어 카카오 AI를 통해 더 큰 세상을 경험한다는 새로운 의미로 해석될 것이라 믿는다”고 말했다.