LG유플러스가 뉴AI 시대의 청사진으로 ‘사람 중심 AI로 만드는 밝은 세상’을 제시했다. 기존의 혁신을 뛰어넘어 시장의 변화를 주도하는 의제설정자(Agenda Setter)로 성장해 나가겠다는 포부도 밝혔다.

이달 4일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열린 MWC 2025 기자간담회에서 LG유플러스 홍범식 사장은 “LG유플러스는 AI기술 자체보다는 AI를 이용하는 고객에게 집중하는 ‘사람 중심 AI’를 지향한다”며 4A(Assured/Adaptive/Accompanied/Altruistic) 전략을 제시했다.

고객이 신뢰하고 안심(Assured)하고 쓸 수 있는 AI기술에 집중하고, 이를 토대로 고객에게 딱맞는(Adaptive) 경험을 구현하고, 고객의 모든 일상을 함께 하는(Accompanied) AI를 거쳐 궁극적으로는 세상과 인류를 밝게 만드는(Altruistic) AI를 만들어 가겠다는 목표다.

홍범식 사장은 “밝은 세상으로 향하기 위한 가장 중요한 출발점이 안심지능(Assured Intelligence)이다”며 “고객이 안심하고 쓸 수 있는 AI를 만들기 위해서 우리의 근본적인 생각의 프레임을 바꿔나가고 있다”고 설명했다.

기업이 새로운 서비스를 만들 때 보안은 마지막에 방어적으로 점검하고 있는데 LG유플러스는 이 순서를 완전히 뒤집어 보안 중심의 토대를 쌓는 것부터 시작하는 혁신이 필요하다는 것이 홍 사장의 설명이다. 

홍 사장은 “보안을 최우선으로 하면서도 서비스 개발의 속도는 줄어들지 않도록 하는 것이 핵심”이라며 “아직 국내에서는 누구도 도전해보지 않은 새로운 영역에 LG유플러스가 과감하게 뛰어드는 것”이라고 강조했다.

안심지능과 관련해 LG유플러스는 이번 MWC25 전시부스에서 AI 분야의 보안 기술인 ▲안티딥보이스(Anti-DeepVoice) ▲온디바이스 sLM(small Language Model) ▲ 양자암호(PQC) 기술 등을 ‘익시 가디언(ixi-Guardian)’이라는 이름으로 선보였다. 

글로벌 빅테크와의 파트너십 현황도 공유됐다. LG유플러스는 현장에서 자사의 AI에이전트 서비스인 ‘익시오(ixi-O)’에 구글의 AI 엔진 ‘제미나이(Gemini)’의 활용을 전방위로 확대하는 전략적 파트너십을 체결했다.

홍 사장은 “미국 빅테크들은 물론이고 일본 KDDI, 중동 자인그룹 등 통신사업자가 익시오에 대한 큰 관심을 보였다”며 “의미 있는 성과를 알릴 기회가 있을 것으로 생각한다”고 말했다.

B2B 영역에서는 이전부터 논의되었던 아마존웹서비스(AWS)와의 협업도 구체화되고 있다. LG유플러스는 글로벌 CSP 1위 사업자인 AWS와 AI클라우드 분야에서 협력안을 논의 중으로, 홍 사장은 “이번 MWC에서 AWS와의 협업 논의에도 상당 부분 진척이 있었다”고 언급했다.

홍 사장은 “이제는 탄탄한 기본기를 바탕으로 사람 중심 AI에 집중해 통신과 AI 시장에 새로운 변화를 주도하는 의제설정자로서 밝은 세상을 만들어 나갈 것”이라고 강조했다