네이버가 2022년 출시한 물류 솔루션 ‘네이버도착보장’을 통해 당일·일요배송 서비스를 시작했다.

18일 네이버에 따르면, 이달 15일부터 오전 11시까지 상품을 주문하면 그날 도착을 보장하는 당일배송을 시작했다. 당일배송이 가능한 상품은 물류 데이터와 창고관리시스템(WMS) 등이 연동된 네이버도착보장 상품으로 전체 도착보장 상품의 50%에 해당된다. 

현재 이 서비스는 서울·수도권을 중심으로 진행되며 내년부터 적극적으로 권역을 확대할 계획이다.

네이버는 “구매자들이 우선적으로 빠르게 배송을 받고자 하는 니즈가 높은 일상 소비재(Fast Moving Consumer Goods, FMCG), 패션 등의 카테고리부터 시작한다”고 설명했다.

부피가 큰 화장지, 기저귀나 분유, 저녁 요리에 필요한 조미료와 소스 등을 오전이나 출근길에 주문해도 당일배송 받을 수 있다. 당일배송이 제때 전달되지 않으면 네이버페이 포인트(1천원)이 지급된다.

대상 상품 중 일부는 토요일에 주문해도 일요일에 상품을 받을 수 있는 일요배송도 서울과 수도권을 중심으로 시작된다. 

내달 22일부터는 네이버도착보장 판매자 대상으로 무료교환·반품 배송비를 보상해주는 보험 서비스(반품안심케어)의 이용료도 지원한다. 상품의 반품·교환에 따른 배송비 등은 판매자가 부담하는 경우가 많아 판매자의 수익성 감소를 지원한다는 취지다.

네이버 NFA 사업 장진용 리더는 “네이버는 제휴 네트워크와 고도화된 기술을 바탕으로 네이버만의 물류 솔루션 고도화에 나서고 있다. 핵심은 판매자들의 물류 경쟁력을 강화해 비즈니스 성장에 도움을 주는 것”이라며 “CJ대한통운을 포함해 다양한 제휴사와도 다양한 형태의 배송 서비스와 서비스 지역 확대를 위해 다각도로 논의 중”이라고 말했다.